Синдром эмоционального трудового выгорания

«Выгоранием» в медицине и психологии называют действие, при котором объект длительное время отдает энергию и силу, не восполняя их. Термин является общепринятым. Длительное истощение приводит к стойким психологическим нарушениям, требующим лечения. Есть различные виды «выгорания»: эмоциональное, интимное, профессиональное и т.д. Все типы, так или иначе, связаны, поскольку человек ежедневно вступает в различные акты коммуникации.

Детальнее разберем именно эмоциональное выгорание на работе, которое приводит к хронической усталости, чувству разбитого состояния и, в дальнейшем, к более серьезным проблемам.

Каким бывает эмоциональное выгорание?

Психологи утверждают, что эмоции связаны со всеми видами деятельности субъекта, поэтому выделяются:

эмоциональное выгорание (проявляется в чувстве опустошенности, растерянности и усталости);

деперсонализация (раздражение, тревога, повышенная конфликтность с людьми, холодность к происходящим событиям);

ослабление профессиональной деятельности (безразличие к работе и профессиональным навыкам, мнимое осознание своей профнепригодности, некомпетентности).

Как происходит эмоциональное выгорание?

Перед наступлением выгорания  прослеживается чрезмерная активность человека. Он старается везде успеть, берёт много заданий, и, как ни странно, справляется с ними в срок. Начальство довольно подчинённым, поручая ему все больше и больше задач, возможно, и сам сотрудник думает, что может выполнить больше. Как результат, тупиковая ситуация: жизненная энергия истрачена, она не восполняется, так как нет отдыха, подзарядки.

Эмоциональному выгоранию подвержены представители общественных профессий, те, кто постоянно общается с большим количеством людей, те, кто беззаветно отдан своему делу, влюблен в работу. Учителя, врачи, менеджеры, работники пенсионных и социальных служб.

Трудоголики любых профессий также «выгорают». Люди, у которых работа повышенной активности, требующая напряжения зрения и других органов: атомные инженеры, оперирующие врачи, авиадиспетчеры, быстро истощают запасы организма, так как прослеживается активная физическая и интеллектуальная деятельность.

Что же влияет на синдром «выгорания»?

Факторы, влияющие на истощение, разделены на внешние и внутренние.

Среди внешних причин можно назвать: некомфортное расположение рабочего места, сложности в поездке на работу, большой поток людей, неблагополучная атмосфера в коллективе. Например, слишком тёмное или наоборот светлое помещение, рабочее место за стеклом, дующий из-за спины кондиционер – могут стать причиной дискомфорта, сотрудник отвлекается, весь организм противостоит разуму. Немалое значение имеет атмосфера в коллективе. Склоки, скандалы, интриги действуют не лучшим образом на личность, её самооценку.

Внутренние причины тоже дифференцируются: организационные, личностные, психологические.

Организационные факторы – невозможность правильно и грамотно распланировать рабочий день, чётко определить задачи подчиненным. Человек путается, не может расставить приоритеты в выполнении дел, следовательно, он не успевает, появляется ощущение, что всё катится в пропасть.

Личностные – переживания, конфликты, неудовлетворенное самолюбие и другие требования к себе, сильно исчерпывают эмоции и силы.

Психологические факторы – хроническая раздражительность, чрезмерная любовь к работе, недосыпание, завышенные требования к себе и коллегам.

Перфекционизм в первую очередь может привести к выгоранию, сложно восполнять запасы энергии с подобным гипертрофированным чувством ответственности за всех и общее дело.

Самое важное на пути борьбы с эмоциональным выгоранием – отношение к работе. Человек, который считает, что работа – главное, поскольку именно она позволяет получать средства к существованию, теряет многое. Он забывает друзей, близких, милое и непринужденное общение исчезает, в погоне за материальными благами черствеет душа. А как же занятие любимым делом, хобби, отдых, спорт? Ведь именно они являются средствами психологической подзарядки и реабилитации эмоциональной сферы.

Симптомы эмоционального выгорания.

Среди основных признаков эмоционального истощения ученые выделяют:

физические: хроническая усталость, бледность, бессонница, тахикардия, смена аппетита, веса, потливость или наоборот сухость кожи;

эмоциональные: усталость, апатия, безразличие, приступы паники или агрессии, раздражительность, нервозность;

поведенческие: активизация вредных привычек (алкоголь, курение и т.д.), откладывание дел на потом, безразличие к внешнему виду;

интеллектуальные: нарушение памяти, внимания, концентрации на объекте;

социальные: скандалы и ссоры, апатия к окружающим, потеря друзей, одиночество, изоляция от общества.

Симптомы могут проявляться не сразу, а накапливаться, давать о себе знать в определенных ситуациях. Если вы узнали в себе некоторые признаки эмоционального

выгорания, тогда необходимо приостановиться, подумать о жизни, об истинных ценностях, личностных достижениях, выделить главную цель в жизни. Можно получить грамотную помощь психолога нашего центра «В городе» по эмоциональному выгоранию, решать проблему со специалистом и профессионалом всегда легче.